Satisfait ou Remboursé

Satisfait ou Remboursé

Nous espérons que vous êtes à 100% satisfait de nos produits mais si vous changez d'avis sur un achat sur notre site, vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours calendaires suivant la date de la réception de la commande.


Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.


Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, il vous faudra envoyer votre demande à Run et Trail via le formulaire de rétractation en indiquant le ou les articles concernés ainsi que le motif du retour.


Les produits devront nous être retournés dans un délai de 7 jours suivant sa demande de rétractation à l’adresse suivante :


EFF RUN TOULOUSE

90, Chemin de Gabardie

31200 Toulouse

 

Attention, les produits énergétiques ou alimentaires ne peuvent être retournés, en application de l'article L 121-20 du code de la consommation.

 

Tous les produits devront être retournés neufs et dans leur emballage d’origine.

 

Dans le cas des produits électroniques (montres GPS, électrostimulateurs, lampes frontales), le produit ne doit pas avoir été déballé, ni allumé ou utilisé. Les produits conditionnés sous Blister ou scellés ne doivent en aucun cas être ouverts. Si tel était le cas, ils ne pourront être retournés.


Les produits retournés incomplets ne seront pas repris.

 

Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours maximum suivant la date de réception des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

 


Si le produit commandé est défectueux, il ne sera en aucun cas remboursé, mais juste échangé. 

Formulaire de rétractation

Remplissez les champs ci-dessous et dites-nous la raison de votre rétractation.

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